Receber um aviso de recall costuma gerar dúvidas em qualquer proprietário. Quando o veículo é blindado, surge mais uma questão:
a blindagem muda alguma coisa na hora de realizar o recall?
O recall é uma convocação feita pelo fabricante para corrigir uma falha identificada no veículo. Quando o automóvel está incluído em uma campanha, o reparo indicado deve ser realizado.
No caso de um veículo blindado, o recall continua sendo importante. A diferença é que, dependendo da peça ou da região que será acessada, pode ser necessário informar previamente à concessionária que o carro passou por modificações relacionadas à blindagem.
Primeiro: descubra exatamente qual é o recall
Antes de agendar o atendimento, procure entender qual componente será reparado ou substituído.
O serviço pode envolver diferentes áreas, como:
- sistema eletrônico;
- software;
- airbags;
- cintos de segurança;
- portas;
- bancos;
- parte elétrica;
- sistema de combustível;
- freios;
- motor;
- sensores ou módulos.
Essa informação ajuda a identificar se o serviço terá alguma relação com regiões que foram desmontadas ou modificadas durante o processo de blindagem.
Avise que o veículo é blindado no momento do agendamento
Essa é uma orientação simples, mas importante.
Ao entrar em contato com a concessionária, informe que o veículo possui blindagem e pergunte se o recall exige desmontagem de alguma área modificada.
Isso permite que a equipe avalie antecipadamente como será feito o serviço.
Em muitos recalls, a blindagem não terá qualquer interferência. Porém, se o reparo envolver portas, teto, colunas, acabamentos internos ou outras regiões que receberam materiais durante a blindagem, a situação merece atenção adicional.
Nem todo recall exige desmontagem
Alguns serviços podem ser relativamente simples e não envolver nenhuma área relacionada à blindagem.
Atualizações eletrônicas ou determinados componentes mecânicos, por exemplo, podem ser executados sem qualquer intervenção na proteção balística.
Por isso, não é necessário assumir que todo recall de um veículo blindado será mais complicado.
O primeiro passo é sempre identificar o serviço que será realizado.
E se a concessionária precisar desmontar uma área blindada?
Nesse caso, o ideal é não autorizar a intervenção sem entender exatamente o que será necessário.
Se o recall envolver uma porta, coluna, teto ou outra região modificada durante a blindagem, pode ser recomendável alinhar o procedimento com a empresa responsável pela blindagem ou com profissionais especializados.
Isso porque, dependendo do projeto, podem existir:
- materiais balísticos;
- vidros especiais;
- vedações;
- acabamentos adaptados;
- mecanismos modificados;
- componentes instalados de maneira diferente da configuração original.
Uma desmontagem realizada sem conhecer essas particularidades pode exigir posteriormente ajustes ou remontagem especializada.
Airbags e sistemas de segurança merecem atenção especial
Se o recall estiver relacionado a airbags, cintos, sensores ou outros sistemas de segurança, é ainda mais importante informar que o veículo possui blindagem.
Como esses componentes podem estar localizados em bancos, colunas, teto e outras regiões da cabine, o acesso ao sistema pode envolver áreas que também receberam intervenção durante a blindagem.
Nessas situações, concessionária e empresa especializada precisam saber exatamente onde cada intervenção será realizada.
A blindagem não elimina a necessidade de realizar o recall
O veículo blindado continua sujeito às campanhas de recall da montadora.
O que pode mudar é a forma de acesso ao componente quando o serviço envolve uma região modificada durante a blindagem.
Por isso, em vez de adiar o recall por receio de mexer na blindagem, o melhor caminho é entender o procedimento e organizar corretamente a execução do serviço.
O chamado deve ser tratado. O que precisa ser avaliado é se haverá necessidade de algum cuidado adicional antes, durante ou depois da intervenção.
E se for necessário remover algum material da blindagem?
Dependendo do serviço, pode ser necessário retirar temporariamente um acabamento ou componente relacionado à blindagem para permitir o acesso à peça original do veículo.
Nesse caso, é importante definir previamente:
quem fará a desmontagem, quem fará a remontagem e quem ficará responsável por verificar a região depois do serviço.
Essa combinação evita que o proprietário fique no meio de duas empresas sem saber quem deve concluir cada etapa.
Depois do recall, faça uma conferência
Quando retirar o veículo da concessionária, observe principalmente as áreas que receberam intervenção.
Dependendo do serviço realizado, vale verificar:
- encaixe dos acabamentos;
- abertura e fechamento das portas;
- funcionamento dos vidros;
- travas;
- bancos;
- sensores;
- câmeras;
- mensagens ou luzes de advertência no painel;
- ruídos que não existiam anteriormente.
Se alguma área relacionada à blindagem tiver sido desmontada, também pode ser recomendável uma avaliação posterior especializada.
Guarde o comprovante do recall
Após a realização do serviço, guarde a ordem de serviço ou o comprovante fornecido pela concessionária.
Além de manter o histórico do veículo organizado, esse documento ajuda a registrar que a campanha foi atendida e pode ser importante futuramente em manutenções, venda ou acompanhamento do automóvel.
Recall e blindagem podem ser administrados com tranquilidade
Receber uma convocação de recall em um veículo blindado não precisa ser motivo de preocupação.
O mais importante é não ignorar o chamado e não autorizar desmontagens sem entender previamente quais áreas serão envolvidas.
Informe à concessionária que o veículo é blindado, descubra exatamente qual será o reparo e, quando o serviço envolver regiões modificadas, busque orientação especializada antes da intervenção.
A BlindaPrime Assessoria auxilia proprietários de veículos blindados no acompanhamento de manutenções e serviços, ajudando na comunicação entre concessionárias, empresas especializadas e proprietário quando necessário.
Seu veículo blindado foi chamado para recall e você está em dúvida sobre como proceder? Entre em contato com a BlindaPrime e saiba como podemos auxiliar no acompanhamento do serviço.